1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie aktuelle Kontaktdaten an, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
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Unter 78,99 €: Versandkosten 7,99 €
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Ab 78,99 €: kostenloser Versand
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage nach Bestätigung der Bestellung.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit umfasst nicht die Transportzeit.
4. Versand und Lieferzeit
Für den Versand nutzen wir je nach Bestellung geeignete Versanddienstleister, darunter:
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DHL Express
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UPS®
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FedEx
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USPS
Die reguläre Transportzeit beträgt 6–11 Werktage. Einschließlich der Bearbeitungszeit erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen nach Bestellbestätigung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, hohem Versandaufkommen oder unvorhersehbaren Ereignissen abweichen.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sollten keine Tracking-Informationen vorliegen oder sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
6. Steuern und Zoll
Alle anwendbaren Steuern sind im angegebenen Produktpreis enthalten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren an. Soweit für die Abwicklung des Transports weitere Formalitäten erforderlich sind, werden diese durch unsere Logistikpartner unterstützt.
7. Lieferprobleme und Transportschäden
Bei beschädigten, verlorenen oder nicht zugestellten Sendungen kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei Transportschäden bitten wir Sie nach Möglichkeit, aussagekräftige Fotos bereitzustellen.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
8. Änderung der Lieferadresse
Änderungen der Lieferadresse sind möglichst vor dem Versand mitzuteilen.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Sollten Sie eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen, ob eine Anpassung noch möglich ist.
9. Verantwortung für die Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben kann es zu Verzögerungen, fehlgeschlagenen Zustellungen oder Rücksendungen kommen.
Bitte informieren Sie uns in diesem Fall unverzüglich, damit wir die weitere Vorgehensweise prüfen können.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:
Website: Sariestraeroth
E-Mail: client@sariestraeroth.com
Telefon: +1 (386) 698-4721
Adresse:
119 Mathews Rd
Crescent City, FL 32112
United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.